• Pompiers : 18 ou 112 à partir d'un portable. En cas d'incendie ou d'accident de la voie publique, de la route ou au domicile.
  • Police secours : 17 ou 112 à partir d'un portable. Pour tout problème d'ordre public, ou pour obtenir le téléphone du médecin et de la pharmacie de garde.
  • SAMU : 15 ou 112 à partir d'un portable. Pour toute urgence médicale.
  • Appel d'urgence européen : 112
  • Centre anti-poison : 04 72 11 69 11 (Lyon).
  • Centre des grands brûlés : 04 78 61 89 50 (Saint-Joseph Saint-Luc) 04 72 11 75 98 (Edouard-Herriot).

 

Donner correctement l'alerte :
- Gardez votre sang froid.
- Donnez votre nom et dites d'où vous appelez.
- Décrivez brièvement le problème ou ce qui s'est passé.
- Préciser si possible l'heure à laquelle l'accident a eu lieu.
- Indiquez l'adresse précise du sinistre ou de l'accident et donnez tous les repères qui peuvent faciliter l'arrivée des secours.
- Précisez le nombre de personnes concernées.
- Donnez des information sur l'état de santé apparent du ou des blessés : conscients/inconscients, respirent/respirent plus, saignent/saignent pas...
- Ne raccrochez que lorsque votre interlocuteur le demande, jamais avant.
- Quand les secours arrivent, allez à leur rencontre et faites-leur signe.